昂贵家电维修费成潜规则 修旧不如买新?
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作者:prob7b1ca
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发布时间: 2015-11-26
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家电维修收费究竟有没有统一的收费规范呢?记者就此采访了福州市家电维修协会会长黄省三, 那么。告诉记者,目前全国在家电维修收费方面都没有强制性的规范。
内容:
家电维修收费究竟有没有统一的收费规范呢?记者就此采访了福州市家电维修协会会长黄省三, 那么。告诉记者,目前全国在家电维修收费方面都没有强制性的规范。
然而,如今越来越多的家电产品进入寻常百姓家。不少市民发现,由于家电维修市场信息不对称,家电维修已成为让人头疼的问题:配件和维修费用居高不下,修旧不如买新。遗憾的家电维修收费属于市场定价范围,缺乏规范与统一监管。
市民遭遇:维修电视“起步价”400元
鼓楼区的侯先生很无奈地表示, 10日。自己在购买了液晶电视后,被高额的维修费用“绑架了原来,侯先生于2007年花费近万元购买了一台40英寸的进口液晶电视。前两天,电视机突然不能正常开机了于是就打电话给客服维修人员。
上门修理要400元维修费。侯先生虽然觉得价格太高, 工作人员在电话里告诉我电视已经过了保修期。但为了尽快看上电视,只能报修。经过几十分钟的检测,维修人员告诉侯先生是电视机的电源板坏了没有更换任何零部件的情况下,电视机很快就修好了
难道技术含量很高吗?侯先生当时就觉得很纳闷。维修人员告诉他过了保修期不论是什么问题都要从这个价钱上算起, 为什么要收400元。至于技术含量,电源板维修方面,其实液晶电视和一般电视机差不多,只是液晶电视自身比较贵而已。侯先生惊呼,这样下去,液晶电视买得起修不起!
记者调查:修旧不如买新
记者走访了市几家大型家电卖场发现, 11日。40英寸的液晶电视售价从3000元到8000元不等。记者从一家卖场索尼专柜的销售人员了解到如果过了产品保修期,液晶显示屏损坏,更换新显示屏加维修费约占整机价格的80%不如再买新的记者随后拨打了该品牌在福州的售后服务点的电话咨询,工作人员答复,按规定,除了配件费、维修费,如果不在市区范围内,还要加收上门服务费。
一款国产双开门冰箱售价为4000元左右。记者随后询问售后服务人员得知, 另一家家电卖场的冰箱专柜前。如果该冰箱压缩机损坏需要更换,费用高达800元;而另一品牌的一款售价2000元左右的冰箱,更换压缩机要500元左右。
一些小型家电也不同水平地存在配件费、维修费用高的问题。台江区林女士家的电磁炉面板摔坏了售后维修人员上门后告知, 除了液晶电视、冰箱、空调等大件家电。大概需要120元。林女士称,电磁炉是花199元买的修理居然要花整机价格的60%不如买新的
购买家电时, 据了解。厂家通常不会将维修收费明确告知消费者,而在家电出了故障后,保修期外维修费用多少全由售后维修部门说了算。因此家电一旦过了保修期,往往就成了没娘的孩子”
物价部门:家电维修价格属于市场调节价
已成为消费者在家电售后服务领域面临的主要问题。有关人士认为, 维修质量整齐不齐和更换零部件费用高昂。由于家电维修市场信息不对称,维修人员提供的零配件无法审核本钱,导致相关家电产品买得起修不起的主要原因。